Assistente de apoio ao cliente- Vila Nova de Gaia, Vila Nova de Gaia, Porto

Possui experiência em retenção de clientes e é focado em proporcionar a melhor experiência a clientes e fornecedores? Esta oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa de referência na indústria de produtos vínicos e encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F/D) para a zona de Avintes.

Funções:

• Gerir todo o ciclo de encomendas dos clientes sob a sua responsabilidade, desde a receção até à expedição;
• Articular com diversas áreas internas para assegurar o nível de serviço acordado e a satisfação do cliente;
• Garantir o cumprimento das especificações, contratos e requisitos documentais;
• Efetuar contactos com entidades oficiais sempre que necessário;
• Analisar situações reportadas pelos clientes e apoiar na identificação de melhorias e soluções que reforcem a qualidade do serviço;
• Elaborar e atualizar indicadores de gestão, contribuindo para iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência mínima de 3 anos em funções similares;
• Conhecimentos avançados de Excel e conhecimentos de SAP (preferencial);
• Fluência em inglês;
• Forte orientação para o cliente e atitude proativa;
• Excelentes competências de comunicação, negociação e trabalho em equipa;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;

Oferta:

• Pacote salarial médio mensal negociável, de acordo com a experiência demonstrada;
• Contrato com a Gi Group, com perspetiva de continuidade;
• Integração em empresa líder de mercado;
• Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.