Possui experiência como Assistente de Apoio ao Cliente? Esta oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa que atua na comercialização de produtos alimentares e encontra-se a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente (M/F/D) na região de Oliveira de Azeméis (Ul).

Funções:

• Monitorizar o estado das encomendas, desde a colocação até à entrega final, garantindo que todas as etapas são cumpridas de acordo com os prazos estabelecidos;
• Manter um diálogo profissional e eficaz com os clientes, prestando informações claras e atualizadas sobre o estado das encomendas e os processos logísticos;
• Agir proativamente para resolver quaisquer situações que possam comprometer os prazos, comunicando de forma clara com as partes envolvidas;
• Organizar e manter toda a documentação associada às encomendas, incluindo faturas, guias de transporte, relatórios de entrega e comunicações com clientes;
• Receber e tratar reclamações dos clientes de forma empática e profissional, identificando rapidamente a causa do problema e propondo soluções adequadas.
• Coordenar e monitorizar os processos logísticos associados às encomendas, incluindo transporte, entrega e eventuais devoluções.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do ensino secundário ou superior;
• Experiência em funções de atendimento ao cliente;
• Domínio da língua inglesa (conhecimentos de espanhol e francês valorizados);
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (nomeadamente Excel, Word, Outlook);
• Orientação para o cliente e foco na resolução de constrangimentos;
• Proatividade e atenção ao detalhe;
• Capacidade de organização e ótima comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para iniciar funções no início de Setembro de 2025.

Oferta:

• Pacote salarial atrativo, conforme experiência demonstrada;
• Formação inicial e contínua;
• Horário: Presencial de 2ª a 6ª feira das 9h00 às 18h00, com possibilidade de 1 dia / semana em teletrabalho;
• Subsídio de alimentação: 7€/ dia em cartão refeição;
• Seguro Saúde;
• Premio anual mediante objetivos e resultados da empresa.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.