Possui conhecimentos como comercial ? Essa oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa renomada na indústria de rent a car e encontra-se a recrutar um back office comercial (M/F/D) na zona de Prior Velho.

Funções:

• Atuar como o principal ponto de contato para todas as consultas de clientes recebidas por telefone, e-mail e, potencialmente, outros canais de comunicação;
• Fornecer aos clientes informações precisas e oportunas sobre nossos produtos, serviços, status do pedido e detalhes da conta;
• Abordar e resolver eficazmente as reclamações e problemas dos clientes de forma profissional e atempada, esforçando-se por resolver a primeira chamada sempre que possível;
• Identificar e escalar questões complexas ou não resolvidas para os departamentos apropriados ou pessoal designado, garantindo uma transferência e acompanhamento suaves;
• Manter registros completos e precisos de todas as interações e resoluções do cliente dentro do nosso CRM ou sistemas relevantes para garantir um histórico abrangente do cliente.

Requisitos:

• 12ª ano de escolaridade;
• Preferencialmente com experiência em funções de atendimento ao cliente e/ou administração de back-office. (Mínimo de 2-3 anos de experiência relevante);
• Proficiência no uso de sistemas CRM (por exemplo, Salesforce, Dynamics 365) e do Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook);
• Fluência em Inglês e francês (preferencial);
• Disponibilidade imediata para inicio de funções;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 09h00 as 18h00.

Oferta:

• Pacote Salarial Médio Mensal Atrativo;
• Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
• Integração numa empresa líder de mercado;
• Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.