Possui experiência na área de suporte de seguros automóvel? Esta oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa na área automóvel e procura um Insurance Support (M/F/D) na zona de Sintra.

Descrição:

Será responsável por prestar suporte abrangente na área de seguros., auxiliar nas simulações, emissões e propostas de seguros para Clientes e Concessionários, garantindo um serviço eficiente e de qualidade. A posição envolve a gestão de diversas tarefas administrativas e de comunicação, contribuindo para a retenção de clientes e o bom funcionamento das operações de seguros.

Principais Responsabilidades: 

• Apoiar Clientes e a Rede de Concessionários em questões e dúvidas relacionadas com seguros.

• Realizar simulações, emissões e gerir pedidos de cancelamento de seguros para a rede de concessionários.

• Gerir os pedidos recebidos através do portal do cliente.

• Calcular e validar comissões e chargebacks para a rede de concessionários.

• Gerir a carteira das seguradoras para o envio de accruals ao departamento de controlling.

• Elaborar documentação para a contabilidade, visando o apuramento de comissões, overcomissions e chargebacks.

• Gerir e acompanhar o processo de telemarketing de seguros com foco na retenção de clientes.

• Monitorizar a produção e os ficheiros dos PPI's.

• Avaliar o portfólio de Seguros.

• Enviar inclusões, anulações e ficheiros de telemarketing para seguradoras e departamento de operações.

• Efetuar o tratamento de reconciliações de seguro automóvel e PPI.

• Gerir as comissões com as seguradoras.

• Apoiar na gestão do correio referente à área de seguros.

Requisitos:

• Experiência profissional comprovada em funções similares, entre 2 a 3 anos.

• 12º ano de escolaridade ou Licenciatura em Gestão.

• Orientação e foco no cliente.

• Excelentes habilidades de comunicação.

• Capacidade de gestão de conflitos.

• Apetência comercial e capacidade de negociação.

• Elevado espírito de equipa, proatividade, flexibilidade e autonomia.

• Capacidade de organização e método de trabalho.

• Inglês B2 (Utilizador Independente).

• Certificação de PDEAM's.

• Utilizador intermédio de MS Office.

• Formação em matéria de regulamentos, produtos, processos e sistemas de seguros.

Oferta:

• Vencimento Base – a definir de acordo com os conhecimentos e experiência;

• S.A. – 10,20 €/dia/cartão refeição

• Horário de Trabalho – 2ª a 6ª das 9:00 – 18:00, em teletrabalho parcial 50%/50%. 

• Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.