Estamos a recrutar agentes de apoio ao cliente focados em oferecer soluções de alta qualidade aos clientes para integrar a nossa equipa e prestar apoio ao cliente de uma multinacional no sector de equipamentos e eletrodomésticos. A empresa fica localizada na zona de Oeiras.

Funções Principais:

• Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;
• Assistência via chamadas inbound e atividades de Back Office;
• Garantir um serviço de excelência e resolução eficaz de problemas.

O que oferecemos:

• Percurso formativo inicial, com formação presencial em Espanha (cerca de 5 dias);
• Possibilidade de crescimento profissional dentro das equipas;
• Ambiente de trabalho dinâmico

Requisitos:

• Experiência na função de operador telefónico de atendimento ao cliente;
• Português fluente e Inglês B2;
• Disponibilidade para horários rotativos
• Conhecimento do pacote Office, SAP e Salesforce;
• Disponibilidade para trabalhar em horários compreendidos entre as 06h00 e a 00h00;
• Conhecimentos de espanhol (preferencial)

Competências Valorizadas:

• Excelente capacidade de comunicação e escuta;
• Boa gestão do stress;
• Forte capacidade de resolução de problemas.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.