Possui conhecimentos na área de atendimento ao cliente e gosto pelo contacto direto com o público? Esta oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa renomada na indústria da mobilidade e tecnologia, que se encontra atualmente a recrutar Especialista de Suporte ao Parceiro para a zona de Lisboa. 

Funções:

• Prestar apoio presencial de excelência a parceiros;
• Acompanhar novos parceiros durante o processo de onboarding, garantindo a correta utilização das ferramentas disponíveis:
• Realizar apresentações informativas a parceiros novos e atuais;
• Apoiar na resolução de questões e problemas (ex.: pagamentos ou utilização da plataforma);
• Gerir métricas individuais de desempenho e qualidade de atendimento;
• Promover os serviços junto dos parceiros, incentivando o seu envolvimento;
• Apoiar eventos e iniciativas promocionais (pontualmente fora do horário ou local habitual).

Requisitos:

• Fluência em português e inglês (obrigatório);
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas, retalho ou funções similares;
• Facilidade na utilização de ferramentas tecnológicas;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de adaptação a diferentes perfis de interlocutores;
• Gosto por ensinar e apoiar outras pessoas;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Perfil autónomo, proativo e orientado para resultados.

Oferta:

• Pacote Salarial Médio Mensal Atrativo;
• Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
• Integração numa empresa líder de mercado;
• Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.