Possui conhecimentos na área de serviços técnicos e operacionais? Esta oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa líder na área de energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, e encontra‑se a recrutar Técnico/Gestor de Serviços B2C (M/F/D) para a zona de Lisboa.

Funções:

• Colaborar no desenvolvimento operacional dos serviços ligados ao Funciona e Packs;
• Acompanhar os inputs/outputs da equipa de Field Force, garantindo o controlo de custos, controlo de KPI, capacidade e ajustamento face às necessidades do serviço;
• Supervisionar a rede de prestadores externos através do controlo de indicadores e reuniões regulares com os responsáveis das empresas contratadas;
• Implementar ações de melhoria contínua nos serviços sob a sua responsabilidade;
• Controlar e assegurar a melhor entrega ao cliente final, mantendo e melhorando os requisitos técnicos associados ao serviço;
• Colaborar com a equipa de gestão de serviço, operações e áreas internas de suporte para assegurar o cumprimento dos objetivos.

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares;
• Experiência relacionada com serviços como:Assistência técnica a eletrodomésticos ou gasodomésticos;
• Instalações de gás ou eletricidade em ambiente residencial ou empresarial;
• Pós‑venda de marcas;
• Reparação de serviços;
• Outros serviços técnicos similares;
• Conhecimentos avançados na área operacional/serviços;
• Conhecimentos de Inglês;

Oferta:

• Pacote Salarial Médio Mensal Atrativo;
• Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
• Integração numa empresa líder de mercado;
• Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.