We’re looking for a proactive and empathetic Customer Service Agent to join a fast-paced, innovative company operating at the forefront of the digital finance industry. In this role, you’ll support French-speaking customers via phone, messaging, and email, helping to ensure a seamless and secure user experience.

Your day to day:

• Support clients via different channels of support, including voice, email and messaging regarding crypto and finance queries
•  Provide the best support for the customer
• Keeping quality requirements in terms of user safety

Who we are looking for:

• Highschool Diploma (12th Grade)
• French Level C1/C2 - mandatory
• Experience with different channels of support, including voice, email and messaging
• Strong interpersonal, analytical, and communication skills
• Experience working with Google Sheet and Google Doc and/or Microsoft Excel and Microsoft Word
• Experience working in a FinTech/Crypto environment/company

What We Offer

• Training
• Meal Card
• Flex Benefits

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Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.