Possui conhecimentos em Atendimento e Comercial? Essa oferta pode ser para si!

O nosso cliente é uma empresa renomada na indústria dos Seguros e encontra-se a recrutar um Assistente Comercial para a para dar Suporte aos Clientes (M/F/D) na zona de Lisboa.

Funções:

• Garantir um atendimento de excelência a clientes particulares e pequenas empresas e interações diversas por telefone, e-mail e chat;
• Responder a todos os e-mails de acordo com os prazos e procedimentos definidos;
• Esclarecer o cliente sobre questões relativas a soluções , apólices, alterações, informações e processos internos por telefone, e-mail e chat;
• Identificar as necessidades do cliente e apresentar as soluções mais ajustadas respeitando sempre os elevados padrões de excelência e processos internos da organização;
• Partilhar/comunicar de forma ativa e participativa com a equipa melhorias possíveis para os nossos produtos, serviços e processos internos;
• Trabalhar numa equipa multidisciplinar e dinâmica dedicada ao cliente.
• Cumprir com os prazos das formações obrigatórias e formação IDD (formação contínua da Diretiva da Distribuição (IDD)
• Trabalhar em estreita colaboração com outras unidades no âmbito da resolução de questões relacionadas com os serviços a clientes e participação ativa em projetos, conforme adequado.

Requisitos:

• Capacidade de comunicação verbal (ao telefone) eficaz, com escuta ativa e boa dicção;
• Capacidade de escrita e de analise de dados;
• Foco no cliente e nas suas necessidades;
• Capacidade de mudança e adaptação a novas tecnologias e aplicações utilizadas;
• Conhecimento de inglês;
• Auto motivação, assiduidade e capacidade de trabalhar em equipa.

Oferta:

• Pacote Salarial Médio Mensal Atrativo;
• Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
• Integração numa empresa líder de mercado;
• Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.