Estamos a recrutar para a equipa de apoio ao cliente, na vertente de assistência em viagem.

O nosso cliente é uma prestigiada empresa que atua no mercado de assistência há mais de 30 anos, prestando serviços e assistência em diversas áreas.

Procuramos pessoas comunicativas, empáticas e com vontade de fazer a diferença no atendimento ao cliente.

Quais as tarefas que esta função envolve?

• Atendimento de pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;
• Prestar suporte aos clientes por telefone, garantindo uma experiência positiva para cada cliente;
• Gestão das bases de dados operacionais, nomeadamente inserção e atualização dos dados dos clientes;
• Esclarecer dúvidas e resolver situações com profissionalismo.

O que procuramos em ti?

• Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
• Conhecimentos de Línguas: Inglês (preferencial);
• Conhecimentos de Informática: Domínio do Office (Excel, Word, Power Point) na ótica do utilizador;
• Experiência profissional em funções semelhantes é valorizada, mas não é obrigatória;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Dinamismo e proatividade;

Local de trabalho: Presencialmente em Sete Rios (Lisboa).

Horário de Trabalho:

• 35h semanais, 7h diárias, rotativas entre as 8h e as 20h ou as 13h e as 24h, de segunda a domingo, com duas folgas semanais rotativas.

Benefícios:

• Contrato de trabalho com a Gi Group;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa empresa sólida e com forte presença no seu mercado de atuação;
• Ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Interessado/a? Envia-nos já a tua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.