Estamos a recrutar um(a) Agente de Suporte ao Cliente,para integrar a equipa de Suporte ao cliente de uma empresa que atua no setor dos pagamentos digitais. Esta equipa é responsável por garantir que os clientes têm apoio eficaz na utilização dos serviços, especialmente no processo de onboarding e validação documental.

Procuramos uma pessoa proativa, orientada ao detalhe e com experiência em processos de onboarding de empresas para se juntar à nossa equipa.

Esta função é fundamental para garantir que os novos clientes iniciem a sua atividade connosco de forma rápida, segura e em total conformidade com os requisitos legais.

Função:

• Apoiar clientes na entrega e validação de documentação;
• Esclarecer dúvidas sobre requisitos legais e processos;
•  Recolher, analisar e validar a documentação legal e fiscal necessária à abertura de conta;
• Colaborar com equipas internas para garantir um serviço rápido e eficiente.

Perfil pretendido:

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente na área dos pagamentos ou bancária;
• Conhecimento sobre a documentação necessária para o registo de empresas em instituições de pagamento ou bancos;
• Facilidade em priorizar tarefas, atenção ao detalhe e gosto por resolver desafios;
• Fluência em inglês (falado e escrito);
• Licenciatura (valorizada)
• Experiência com ferramentas como Excel, Hubspot - valorizado.

Condições:

• Integração numa fintech em crescimento, com foco na inovação;
• Contrato direto com o nosso cliente;
• Pacote salarial atrativo;
• Seguro de saúde incluído.

Se procuras um novo desafio numa área em crescimento e gostas de ambientes dinâmicos, envia-nos a tua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.