Contact Center & Global Business Services (GBS)

CONTACT CENTER & GLOBAL BUSINESS SERVICES (GBS)

 

A Gi Group representa um ecossistema global de serviços integrados em Recursos Humanos, sendo uma das principais empresas a contribuir para o desenvolvimento do mercado de trabalho à escala mundial. Em Portugal, temos mais de 20 anos de experiência no sector dos Global Business Services (GBS) e temos, como um dos nossos principais objetivos, ajudar a contribuir para criar um ambiente de trabalho sustentável para candidatos e empresas, oferecendo um serviço integrado e inovador ao nível dos recursos humanos.

 

O que são Global Business Services (GBS)?

 

Global Business Services (GBS) é um modelo centralizado de prestação de serviços que integra:

• Shared Services (captives)
• Outsourcing
• Centers of Excellence (COEs)

 

Este modelo permite que várias unidades de negócio, em diferentes geografias, operem de forma integrada e eficiente dentro de uma estrutura consolidada. Em Portugal, a Gi Group é especialista no recrutamento e gestão de talento para operações GBS, fornecendo perfis multilingues e altamente qualificados nas áreas de:

• Customer Service
• Recursos Humanos
• Finanças e Contabilidade
• Procurement
• Marketing
• Interpretação e Tradução

 

Com as operações nearshore dos nossos clientes a operarem a partir de Portugal, as empresas podem implementar as suas operações para todo o mundo, beneficiando das nossas soluções de recrutamento especializadas neste sector, fornecendo talento multilingue mas não só: apoiamos os nossos clientes com informação de mercado, numa estratégia consultiva de verdadeira parceria e apoiados num ecossistema de RH muito completo.

 

Conheça as nossas Soluções:

 

Staff Leasing

Suporte e externalização das operações dos nossos clientes.  

A nossa equipa gere e/ou suporta a gestão dos processos  dos nossos clientes. Garantimos flexibilidade operacional acesso aos melhores talentos, redução de custos, acesso a reports, redução de riscos e maior capacidade de dar resposta às mudanças, o que, em última análise, leva a vantagem competitiva.

 

Permanent Placement

Recrutamento com rapidez e qualidade.

Alinhamos sempre as competências-chaves dos candidatos com o seu setor de atividade. A nossa equipa dedicada irá recrutar, avaliar e qualificar os profissionais certos para o serviço da sua empresa, garantindo que tem a melhor equipa ao seu serviço.

 

Flexible Staffing Solutions

As nossas soluções flexíveis de trabalho temporário garantem elevados padrões de níveis de serviço e conformidade.

A nossa equipa recruta e seleciona profissionais para vagas temporárias ou projetos de duração limitada. Reduzir os custos fixos, poupar tempo no recrutamento e contratação, garantir a flexibilidade necessária em caso de substituição de colaboradores, projetos especiais ou periodos de época alta são as principais vantagens deste serviço. A Gi assegura toda a gestão contratual e salarial, o cumprimento da legislação, obrigações fiscais e a emissão de faturas dentro dos prazos estabelecidos.

 

Market Research e HR Consulting

Data is Key!

A nossa equipa possui um amplo conhecimento do mercado de trabalho e somos especialistas neste sector. Podemos ajudá-lo a avaliar a melhorar localização da sua operação com base na aquisição de talento, com o plano de implementação, o cronograma e a estratégia de go-to-market. Suportamos também empresas que estejam implementadas em Portugal e que necessitem de benhmark salarial, de encontrarem a solução para um problema de tornover e absentismo, bem como outras informações relevantes sobre o mercado de recursos humanos dentro deste sector.      

Solicite informações e descubra como podemos transformar o seu projeto

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