Apoio ao Cliente - Porto, Porto

O nosso cliente trata-se da maior Editora portuguesa nas áreas da edição escolar, referência e multimédia interativa.

Estamos a recrutar Agentes de Apoio ao Cliente, para o departamento de Tecnologias Educativas , para integração imediata.

Local de trabalho: Rua da Restauração, Porto

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:45 às 17:45

Função:

• Assegurar o atendimento e o suporte aos utilizadores da plataforma educativa;

• Prestar apoio a encarregados de educação, alunos e professores, por escrito e, sempre que necessário, por via telefónica;

• Contribuir para a prestação de um serviço de apoio eficiente, rigoroso e de qualidade.

Perfil pretendido:

• Boa capacidade de comunicação, escrita e oral, e domínio da língua portuguesa;

• Experiência na área comercial e/ou no contacto com o público/cliente;

• Gosto pelo atendimento telefónico e por email;

• Facilidade de utilização de ferramentas digitais em geral;

• Aptidão para gerir reclamações e capacidade para trabalhar sob pressão;

Duração do contrato: Em média 4 a 5 meses.

Condições:

• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 920 € brutos mensais
• Subsídio de alimentação: 6.50€/dia em numerário.
• Prémios: assiduidade (40€), permanência (50€/mês).

Se procuras um desafio temporário numa área ligada à educação e gostas de ambientes dinâmicos, envia-nos a tua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial