Apoio ao Cliente - Escola Virtual, Porto

Estamos a recrutar um(a) Assistente de Suporte ao Cliente para reforçar a equipa de apoio de uma das maiores editoras portuguesas, com foco no suporte à utilização da plataforma Escola Virtual.

Local de trabalho: Rua da Restauração, Porto

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:45 às 17:45

Função:

• Atendimento telefónico e por email a professores, alunos e encarregados de educação;

• Apoio na utilização da Escola Virtual e resolução de dúvidas relacionadas com conteúdos e manuais;

• Registo e encaminhamento de pedidos sempre que necessário.

Perfil pretendido:

• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;

• Experiência em atendimento ao cliente ou funções similares;

• À vontade com ferramentas digitais e tecnologias de informação;

• Capacidade para lidar com reclamações e trabalhar sob pressão;

• Proatividade, empatia e espírito de equipa.

Duração do contrato: Em média 3-4 meses

Se procuras um desafio temporário numa área ligada à educação e gostas de ambientes dinâmicos, envia-nos a tua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.