Técnico(a) de Customer Service, Oeiras, Lisboa

O nosso cliente é uma das mais prestigiadas empresas na área de embalagens está a contratar um Técnico de Customer Seervice (M/F/D) para a zona de Paço de Arcos, para substituição de férias (julho e agosto).

FUNÇÕES:

Gerir o relacionamento com clientes, promovendo o correto uso dos produtos e serviços.

Manter uma atitude positiva, empática e profissional em todas as interações.

Responder de forma rápida e eficaz a pedidos e questões dos clientes.

Comunicar com clientes através de diversos canais.

Registar, acompanhar e resolver reclamações.

Processar encomendas, formulários, aplicações e pedidos diversos.

Manter registos atualizados das interações, transações e ocorrências.

Articular com equipas internas (Planeamento, Inovação, Qualidade, entre outras).

Contribuir com feedback para melhoria contínua do processo de customer service.

Garantir elevados níveis de satisfação e suporte ao cliente.

REQUISITOS:

12.º ano ou equivalente

Experiência mínima de 5 anos em funções de apoio ao cliente.

Experiência na área de packaging (preferencial).

Domínio de ferramentas Office e SAP (obrigatório).

Fluência em inglês e espanhol.

Conhecimentos de alemão e francês (valorizado).

Capacidade de manter a calma em situações de stress.

OFERTA:

Nos termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 1.240€ brutos mensal + subsídio alimentação;

Integração numa empresa líder de mercado;

Formação inicial e contínua.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.