Customer Service Representative - Oeiras, Oeiras, Lisboa

Está à procura de uma nova oportunidade na área de apoio ao cliente? A Gi Group, enquanto agência de recrutamento, está a recrutar para uma empresa cliente em Oeiras, oferecendo uma posição desafiadora.

O que irá fazer:

• Prestar atendimento telefónico personalizado a clientes, condutores e parceiros, respondendo a solicitações e reclamações de forma eficiente;
• Registar todas as interações no CRM, garantindo o acompanhamento dos processos e a medição da performance;
• Realizar tarefas como reservas e prolongamentos de veículos de substituição, bem como marcação de intervenções;
• Gerir questões relacionadas com documentação, sinistros, manutenção e outras necessidades dos clientes.

O que procuramos:

• Experiência de 2 anos em atendimento telefónico em funções semelhantes;
• Conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem (preferencial);
• Forte orientação para o cliente e capacidade de relacionamento interpessoal;
• Domínio no tratamento de dados e bons conhecimentos de inglês (falado e escrito);
• 12º ano de escolaridade concluído.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho temporário com a Gi Group;
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 950€ e 1150€ brutos mensais, com subsídio de alimentação de 10,46€/dia e prémio mensal variável;
• Horário atrativo: 2ª a 5ª das 9h às 17h30 e 6ª das 9h às 17h;
• Local de trabalho: Quinta da Fonte.

Se está preparado para este desafio, envie-nos a sua candidatura e dê o próximo passo na sua carreira com o apoio da Gi Group!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial