Apoio ao cliente - Oeiras, Oeiras, Lisboa

A Gi Group está a recrutar um(a) Customer Support Specialist para integrar a equipa de apoio ao cliente de uma empresa sólida na área de serviços. Procuramos pessoas com forte foco no apoio ao cliente, boa capacidade de comunicação e experiência em contact center.

Principais Funções:

• Atender clientes e parceiros sobre diversos temas operacionais, como contratos, serviços, incidências, pedidos de informação, assegurando respostas eficazes ou o encaminhamento adequado;
• Efetuar a gestão de pedidos e serviços associados, como agendamentos, atualizações de dados e acompanhamento de casos em curso;
• Registar todas as interações em sistema, garantindo o correto acompanhamento dos processos e a monitorização dos resultados.

Perfil Ideal:

• Experiência prévia em funções de contacto telefónico com cliente;
• Experiência em contextos de serviço pós-venda, assistência ao cliente ou gestão de incidências (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação;
• Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito);
• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.

Oferta:

• Contrato de trabalho temporário com a Gi Group;
• Horário de segunda a sexta-feira;
• Pacote salarial compatível com a função, incluindo subsídio de alimentação;
• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Local de trabalho, em zona empresarial consolidada na área de Oeiras.

Se te identificas com o perfil e valorizas um ambiente profissional dinâmico e orientado para o cliente, candidata-te já!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.