Operational Permanent Control - Customer Operations | Matosinhos, Matosinhos, Porto

A Gi Group é o seu parceiro de confiança para navegar no mundo do trabalho em constante evolução, ajudando-o a encontrar muito mais do que um emprego. Com uma equipa global de mais de 4.000 especialistas, apoiamo-lo ao reconhecer o seu potencial, valorizar o que o define e construir um futuro profissional que vai além do seu cargo.

Tem experiência em apoio ao cliente e gosto por funções de contacto e seguimento de pedidos? A Gi Group atua como intermediária para uma client company do setor bancário, procurando reforçar a equipa com uma contratação temporária para substituição de colaborador ausente. O início está previsto para 1 de dezembro, em regime misto entre remoto e presencial, em Matosinhos.

Principais responsabilidades:

• Atender e acompanhar pedidos internos, prestando esclarecimentos sempre que necessário.
• Registar, validar e tratar informação relacionada com processos e procedimentos.
• Apoiar o seguimento de casos e garantir a correta atualização dos dados.
• Colaborar na recolha de informação para comités e reports.
• Apoiar a aplicação dos processos definidos pelo Grupo.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade; preferência por formação superior.
• Experiência no setor bancário.
• Experiência na criação ou revisão de procedimentos.
• Capacidade para identificar pontos críticos de controlo num procedimento.
• Conhecimentos de Office ao nível intermédio.
• Boa capacidade de comunicação e persuasão.
• Inglês intermédio.

O que é oferecido:

• Contrato de trabalho com a Gi Group.
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 1025€.
• Subsídio de alimentação de 10,55 €/dia, pago em cartão de refeição.
• Horário de 2.ª a 6.ª feira, 8 horas por dia, entre as 09h e as 18h.
• Contratos bimensais renováveis, com início no primeiro dia de cada mês, nos termos indicados
• Função com componente de atendimento, seguimento e suporte a processos.

Candidatura: Se procura um desafio com responsabilidade, envie a sua candidatura através do canal disponibilizado.

Após a sua candidatura e para agilizar os próximos passos, poderá ser contactado(a) via WhatsApp por um Assistente de Inteligência Artificial, como parte do processo de recrutamento e seleção, em nome da nossa equipa.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial