OPERADOR DE CALL CENTER ONG | UNICEF INICIO 05/11, Lisboa

Está à procura de uma oportunidade para trabalhar a partir de casa, ou de forma hibrida ou presencial? Possui disponibilidade imediata? Então temos uma oferta para si na área comercial! INICIO DA FORMAÇÃO A 05/11

Estamos com vagas para Operadores de Call Center - Outbound (M/F/D) para uma ONG (Organização não Governamental)

FUNÇÕES:

• Angariar novos doadores regulares, que contribuam com donativos mensais para apoiar as missões humanitárias da MSF.
• Realizar chamadas telefónicas, de forma eficiente e empática, para apresentar produtos e serviços;
• Manter uma boa relação com os clientes e registar informações no sistema interno.

PERFIL:

• ·Experiência no ramo comercial;
• Capacidade de gestão de stress;
• Forte capacidade de comunicação, argumentação e fecho de negócio;
• Competências informáticas na ótica do utilizador;
• Português fluente, com boa dicção;
• Regime de trabalho: remoto, hibrido OU PRESENCIAL (LISBOA- BENFICA)
• HORÁRIO:
• OBRIGATÓRIO - 1ºs 10 dias da formação horário 10h às 19h

- Disponibilidade para trabalhar de 2ª a 6ª feira, folgas fixas aos fins de semanas e feriados;

Full-time (8H) 10h às 19h

Part-time (7H) das 10h às 18h ou (6H) das 10h às 17h.

REQUISITOS TÉCNICOS:

Se optar pelo trablho remoto, deve assegurar que possui os seguintes requisitos técnicos:

Internet:

Requisitos informáticos que são obrigatórios (os equipamentos são de responsabilidade do formando):

• Anydesk software
• Headset com microfone incorporado e entrada USB (não serão aceites auriculares normais ou jack)
• Processador Dual-Core
• 8GB de RAM (8GB recomendado)
• Browser Google Chrome (devido à qualidade do áudio)

Internet:

• Para Internet Fibra 100mb, pode ser com Wi-Fi, mas na mesma divisão em que está o router
• Para Internet Fibra 80mb, é obrigatório ter um Cabo de Rede (cabo de rede que deve adquirir, caso não tenha: https://www.techtudo.com.br/listas/2018/03/cabo-rj-45-tem-diferentes-tipos-e-velocidades-veja-o-que-muda.ghtml)

Sistema operacional iOS igual ou superior:

• Windows10 ou Windows11
• Mac OS Catalina (configurações de acessibilidade para MAC: https://support.anydesk.com/pt-br/knowledge/security-permissions-on-macos)

OFERTA:

• Contrato de trabalho com a Gi Group;
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de :

full time (8h) das 10h às 19h : 920€ brutos mensal + Subs Alimentação 6,83€ + Prémios por cumprimento de objetivos

part-time (7H) das 10h às 18h : 805€ brutos mensal + Subs Alimentação 6,83€ + Prémios por cumprimento de objetivos

part-time (6H) das 10h às 17h : 690€ brutos mensal + Subs Alimentação 6,83€ + Prémios por cumprimento de objetivos

• - Formação inicial remunerada;
• - Projeto com continuidade.

• Formação inicial remunerada; 8 horas 47€/dia , 7 horas 41,69€/dia , 6 horas 36,38€/dia
• 1ºos 10 dias da formação obrigatório fazer o horário 8h das 10h às 19h, os restantes dias poderá escolher entre 7h e 6h;
• Projeto com continuidade.

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência SalarialApós a sua candidatura e para agilizar os próximos passos, poderá ser contactado(a) via WhatsApp por um Assistente de Inteligência Artificial, como parte do processo de recrutamento e seleção, em nome da nossa equipa.