Collection Agent - French Speaker, Lisboa

VOTRE MISSION

Rattaché(e) directement à l’agent de recouvrement, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches liées à la comptabilité et à la trésorerie pour les filiales travaillant avec SSC Portugal.

QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ?

Gérer un portefeuille clients dans un environnement multinational ;

Veiller au respect des délais de paiement ;

Recevoir les réclamations des clients et les transmettre aux filiales concernées ;

Obtenir auprès des clients les informations comptables manquantes, par téléphone et par e-mail ;

Défendre et faire valoir la position des filiales avec diplomatie et professionnalisme ;

Enregistrer correctement toutes les réclamations reçues par téléphone ou par e-mail ;

Assurer le suivi des comptes clients ;

Identifier des solutions aux problèmes présentés ;

Développer un réseau de contacts internes (SSC et filiales) et externes (clients).

PROFIL RECHERCHÉ

Maîtrise d’Excel (niveau avancé) et de SAP ;

Français obligatoire (minimum C1) ; anglais apprécié ;

Expérience d’au moins 3 ans dans le recouvrement ou dans une fonction similaire (une expérience en centre de services partagés serait un atout) ;

Bonnes connaissances en finance.

NOUS RECHERCHONS DES PERSONNES QUI :

Font preuve de rigueur et d’un grand souci du détail ;

Possèdent d’excellentes compétences en communication écrite et orale ;

Sont capables de travailler sous pression tout en gardant une approche objective ;

Font preuve de leadership et d’assertivité ;

Sont rigoureuses, dotées d’un fort esprit analytique et d’une bonne capacité de résolution de problèmes ;

Font preuve d’adaptabilité, d’autonomie et de proactivité ;

Sont engagées, motivées et enthousiastes ;

Ont une forte orientation client.

Conformément à la Directive (UE) 2023/970, le salaire de base d’entrée pour ce poste est de 1 200 € bruts par mois.

Cette opportunité vous correspond ?

Alors envoyez-nous votre CV et construisez votre carrière avec nous !

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial