Assistente Sénior BackOffice - Miraflores, Lisboa

A Gi Group é o seu parceiro de confiança para navegar no mundo do trabalho em constante evolução, ajudando-o a encontrar muito mais do que um emprego. Com uma equipa global de mais de 4.000 especialistas, apoiamo-lo ao reconhecer o seu potencial, valorizar o que o define e construir um futuro profissional que vai além do seu cargo.

Procuramos um Assistente de Backoffice senior para integrar, numa operação de backoffice com foco na gestão de dívida, controlo operacional e quality assurance. A função combina contacto telefónico com o cliente e articulação com equipas financeiras, jurídicas e operacionais. Regime híbrido: 4 dias presenciais por semana no escritório do cliente em Miraflores.

Principais responsabilidades:

• Analisar, tratar e acompanhar processos de pré-contencioso e contencioso.
• Monitorizar e controlar dívida, casos pendentes e escalações.
• Coordenar com equipas financeiras regularizações, pagamentos, planos de pagamento e domiciliações.
• Atualizar ferramentas, bases de dados e registos operacionais.
• Executar tarefas de quality assurance, analisar indicadores e propor melhorias.
• Preparar análises e reportes de suporte à decisão operacional.

Requisitos:

• 12.º ano completo ou formação superior/técnica relevante.
• Mínimo de 3 anos de experiência em BackOffice, suporte operacional ou gestão administrativa.
• Experiência no setor energético - fator eliminatório;
• Experiência em gestão de dívida, cobranças, pré-contencioso ou contencioso.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Capacidade analítica, organização, autonomia, sentido de responsabilidade e comunicação clara.
• Valorizada experiência em utilities, energia, telecomunicações ou serviços, bem como em quality assurance e articulação com áreas financeiras e jurídicas.

O que é oferecido:

• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 980€ e 1200€.
• Contrato de trabalho a termo incerto com a Gi Group.
• Integração numa operação com processos críticos e elevado impacto operacional.
• Função com autonomia e responsabilidade.
• Possibilidade de contribuir para a melhoria de processos, indicadores e qualidade operacional.
• Enquadramento em equipa experiente, orientada para rigor e melhoria contínua.

Candidatura: Se procura um desafio sénior em BackOffice operacional, envie a sua candidatura através do canal disponível.

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Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial