Apoio ao cliente - Alfragide, Lisboa

A Gi Group está à procura de profissionais para integrar a equipa de Apoio ao Cliente de uma empresa no setor automóvel. Procuramos pessoas dinâmicas, com excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente, que estejam motivadas para prestar um serviço de qualidade e contribuir para a satisfação e fidelização de clientes.

Se tens interesse pelo setor automóvel e gostas de ajudar clientes, esta oportunidade é para ti!

Principais funções:

• Atendimento telefónico e via email a clientes da oficina;
• Agendamento e gestão de marcações para serviços de manutenção, revisões e reparações;
• Esclarecimento de dúvidas técnicas sobre viaturas, funcionamento e serviços disponíveis;
• Apoio ao cliente sobre questões técnicas, documentação ou processos ligados à oficina;
• Encaminhamento de questões específicas para os técnicos e acompanhamento do seu estado;
• Atualização e registo de informações dos clientes e intervenções realizadas em sistema;
• Gestão de reclamações, assegurando uma resposta rápida e eficaz;
• Promoção de um atendimento cordial e personalizado, garantindo a satisfação dos clientes.

Procuramos candidatos:

• Com gosto pelo atendimento ao cliente e interesse pelo setor automóvel;
• Boa capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Facilidade para esclarecer questões técnicas e administrar agendamentos;
• Responsabilidade, organização e espírito de equipa.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho de 9 meses diretamente com o cliente;
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 920€ e 970€, acrescendo subsídio de alimentação e incentivo mensal variável e seguro de saúde;
• Horário de trabalho rotativo entre as 8h00 e as 19h00, de segunda a sexta-feira.

Queres juntar-te a uma equipa envolvente e dinâmica? Envia a tua candidatura e abraça este novo desafio!

#lx_ccssc

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial