Agente de Servicio al Cliente del Sector Energético - Lisboa, Lisboa

¡Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente en Lisboa!

Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente para incorporarse a un equipo especializado en experiencia del cliente dentro del sector energético, en Lisboa.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente en este sector y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, ¡esta oportunidad es para ti!

Formarás parte de un entorno dinámico y orientado a la satisfacción del cliente, donde podrás contribuir a la gestión integral de sus necesidades, ofreciendo un acompañamiento cercano y soluciones eficaces. Además, te encargarás de la gestión y el seguimiento de consultas a través del correo electrónico, garantizando una comunicación clara, ágil y profesional.

Tu día a día:

• Atención telefónica al cliente para resolver sus dudas;
• Gestión de los correos electrónicos de los clientes y respuesta a los mismos;
• Seguimiento de los trámites de los clientes con el fin de resolverlos;
• Gestión de situaciones con otros proveedores y/o interlocutores

Perfil:

• Experiencia en un centro de atención al cliente del sector energético (requisito imprescindible)
• Dominio total del español (Nivel C)
• Orientación al cliente y a la calidad de servicio
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos
• Interés por la sostenibilidad y energías renovables

Ofrecemos:

• Contrato de trabajo con Gi Group desde el inicio de la formación
• Formación inicial completa y sólida
• De conformidad con la Directiva (UE) 2023/970, el salario base inicial para este puesto es de 985 € brutos al mes, más un complemento por conocimientos de idiomas que se abona mensualmente
• Subsídio de alimentação: 7,63€/dia pago em cartão de refeição

¡Envía tu CV y ven a formar parte de un equipo sólido, con posibilidades de crecimiento!

Após a sua candidatura e para agilizar os próximos passos, poderá ser contactado(a) via WhatsApp por um Assistente de Inteligência Artificial, como parte do processo de recrutamento e seleção, em nome da nossa equipa.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial