Agente de Atención al Cliente - Lisboa, Lisboa

Estamos reclutando un/a Agente de Atención al Cliente para integrarse en una operación de Customer Experience en el sector energético, en Lisboa. Buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente, especialmente en el sector de la energía, para formar parte de un entorno orientado a la calidad de servicio y a la gestión integral de las necesidades del cliente, alejado del modelo tradicional de call center.

Tu día a día:

• Apoyo a clientes desde el área de Operaciones

• Contacto con clientes por teléfono y correo electrónico

• Gestión y resolución de consultas

• Coordinación con otros proveedores cuando sea necesario

• Seguimiento de casos de principio a fin

Perfil:

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector energético

• Dominio del español

• Orientación al cliente y a la calidad de servicio

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos

• Interés por la sostenibilidad y energías renovables

Ofrecemos:

• Contrato temporal con Gi Group

• Formación

• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 985€ € brutos mensais;

• Subsídio de alimentação: 7,63€/ dia pago em cartão de refeição;

• Bónus de idiomas por espanhol: 150€ brutos mensais;

Envía tu CV ahora.

#LI-SC1

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.